オーストラリア留学なら留学＠オーストラリア > 私たちの留学サポートポリシー
私たちの留学サポートポリシー
24時間以内の迅速な回答を致します。
弊社では、24時間以内の回答をお約束致します。私自身、留学前にエージェントからの回答が遅くてストレスがたまった経験がございます。同じ様な不愉快な思いをご相談者にはさせません。
1日に数十件のお問い合わせメールが届く弊社ですが、全スタッフ総力をあげて、全力でご回答させて頂きます。
※調査が必要な相談事項に関しては、所要日数等を24時間以内の回答にてお伝え致します。
徹底したヒアリングと個別具体的なご回答を致します。
留学・ワーキングホリデーサイトや書籍等の画一的な情報を収集だけしていても、個別の留学に対する悩みや不安の根本的な解決にはなりません。
留学生の目的・目標、そこから導き出される留学プランは十人十色ですから、まずは、ご相談者のご希望・ご要望にしっかりと耳を傾けます。
その上で、ご相談者に最適なプランを提示致します。定型文を送りつけるだけの他エージェントとは訳が違います。
我々のアドバイスひとつで海外行きを決意して、職を辞める方までいるわけで、一人一人の人生がかかっております。スタッフ全員、責任を持って適格で具体的なアドバイスをできるよう努めます。
不明瞭な料金の請求などは一切ございません。
ご相談頂いた方への相談料・面談料等、各種名目の請求金額は一切発生致しません。
架空請求なども増えております昨今ですが、弊社から請求書が届くようなことはございません。
相談は完全無料ですので、安心してお気軽にお問い合わせ下さいませ。
フレンドリー相談～ご相談者に精神的な負担や抵抗を与えません。
弊社の一番のウリは、「フレンドリーさ」です。
いつでも、どんなことでも気軽に聞けると言うことは、留学の不安解消の面において最も重要だと思います。
「こんなつまらないこと聞いてもいいのかな？」
「今忙しいんじゃないだろうか？」
「既にホームページ内に書いてあるかもしれないけど、聞いてもいいのかな？」
「自分で調べろって言われないだろうか・・・？」
遠慮は無用です！どんなことでも、ドンドンお気軽にご相談下さい。
お気遣い頂けることは非常にありがたいことですし、そのお気持ちは大変嬉しく思います。しかし、「遠慮して相談しない」「聞きたいことを聞かず、そのままにしておく」と言うことは、あなた様の留学プラン具現化に関しては百害あって一利無しです。
メッセージ部分でも書きましたが、我々は「留学・ワーホリの仲間」と思って普段からご相談頂く皆様に接しておりますので、是非お気軽に友達にメールするような感覚でご相談頂ければと思います。
毎月20名までの少人数サポート
弊社ではサービスの質を維持するために、毎月のお申込み人数を20名まで（年間240名）と制限しております。
留学を簡単に決心できる方はおらず、一人一人のカウンセリングには思いの外、膨大な時間がかかります。また、現地到着後のサポートも厳選された少人数スタッフにより、一人一人に細かいサービスを重視・提供しております。
特に、現地シドニーオフィスが、お客様に十分な個別サービスが提供できないと判断した場合、時期をずらしていただくケースもあるのでご了承ください。ご出発時期が既にお決まりの方は、お早めに無料サポートパックをお申込頂ければ幸いです。ご出発時期が確定し、無料サポートパックのお申込みを頂いた方から順次サポート席の確定をさせて頂きます。
お問い合わせ頂いた方へのしつこい不当なサポート勧誘は致しません。
弊社では、ご相談頂いた生徒さんへの執拗な電話勧誘活動等は一切行いません。
当サイト管理人である私、渡邉徳人は、法律系国家資格者である行政書士でもあり、行政書士法人ＷＩＴＨＮＥＳＳの代表です。（運営サイト・事務所概要はこちらです。）
消費者契約法・特定商取引法等の関係諸法令を遵守し、お問い合わせ頂いた生徒さんとの良好な関係を築くことに最大限の努力を致します。
また、弊社は内閣府認証NPO法人留学協会(理事長 北 武雄）に加盟しております。
苦情やトラブルが合った場合には、下記の協会にその解決について助力を求めるための
申出をすることができます。
留学協会
内閣府認証NPO法人 （特定非営利活動法人）
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3-8 オーク御茶ノ水ビル２階
TEL 03-5282-8600 FAX 03-3291-4126 受付時間 平日（10：00～16：00）
これまで頂いたお客様（無料サポートパックご利用の生徒様）の声
これまでオーストラリア留学ドットコムの無料サポートパックをお申込頂いたお客様よりお寄せ頂いた声を一部公開いたします。（ご本人様の許可を得た上で、頂いたメール原文をそのまま掲載しております。）
永住したいくらい充実した生活を送っています。ホストファミリーも最高です。
丸山さま（女性）
もう永住したいくらい充実した生活を送っています！
これも渡邉さんのおかげだと思っています。感謝感謝感謝です！！！
もし渡辺さんのHPを見なかったら私はここにいなかったわけですから！
色々な考え方や生き方に幅を持つことができる体験がワーホリにはゴロゴロ転がっていると思います。
渡辺さんのおかげで魅力的な大人やカッコイイ生き方が出来そうな気がしてきました。（ちょっと気持ちが大きくなりすぎかな？？）
私のワーホリのテーマは出会いを大切に！です。日本にいる時よりも確実にアクティブな自分になっている気がします。考え方も日本にいる時は色々考えてしまい、行動に躊躇しちゃう事も多かったのですが、こっちではどうにかなるさ！考えてばかりいないでやってみようという前向きな気持ちになりました。
留学のキッカケ、出発前のサポートから何まで本当にありがとうございました！
佐藤さま（女性）
渡辺さん、こんにちは。お久しぶりです。
私は先月日本に帰国しまして、今日から大学が始まり、あわただしい毎日を送っています。
渡辺さんは日本でお仕事をなさっているんですよね？今は東京で働いているのでしょうか。
オーストラリアの留学で私は、自分自身もつよくなれましたし、海外で活躍している方の姿を見て、私も頑張らねばと考えさせられました。そして、留学のきっかけ、サポートをしていただきました、渡辺さんを始め、中川さんやシドニーオフィスの皆さんにもとても感謝しております。
本当にありがとうございました。帰国前にシドニーオフィスの皆さんに、ご挨拶をする時間がとれず、伺わなかったのでよろしくお伝えください。またいつか、お会いできるといいですね。
出発前のサポートから何まで本当にありがとうございました。毎日本当に充実した日々を送っています★
丹田さま（女性）
お久しぶりです！メール送るといいながら、ものすごく遅くなってほんとすみません。
私は無事ローカルのカフェで仕事を見つけて、毎日本当に充実した日々を送っています★
やよいさんたちもとてもよくしてくださいますし、ほんとこの会社にサポートをお願いしてよかったです。
ホストファミリーはもう本当の家族のようです。いっしょにショッピングにいったり、パーティーにつれていってもらったり♪
おばあちゃんのキスはとっても温かいです。遊びにいくといつもまるで本当の孫のように温かく迎えてくれます。
そうそう、こっちで映画にも出演できることになっちゃいました☆しかもロケ地はブルーマウンテンです！こんなに人生うまくいっていいんですかね？
渡邉さん、本当にいろいろとありがとうございました！またいろいろ報告しますね♪
稀なケースのビザ手続きも安心してお願いできました。両親も安心してくれています。
寺崎さま（女性）
こんにちは、寺崎です。メールありがとうございます。
無事ビザ取得できたということで、とても嬉しいです。
１８歳未満という稀なケースな上、少し手違いもあり、私達も手間取っていましたが、渡辺さんが細かくサポートしてくださったので「渡辺さんに依頼して本当に良かった」と両親も私も安心しています。ありがとうございました。
いよいよ、あとは出発準備のみとなったのですね。１年間という長期滞在は初めてなので、準備で少々悩むと思いますが、その時はまた質問させてください。よろしくお願いします。
ホームステイ先も大当たり！
高橋さま（女性）
シドニ－は良いとこですね！まだ、ぜんぜん全部見きってませんが、素敵なところが沢山ありますね！
先日、中川さんにオペラハウス、チャイナタウンなど市内を案内してもらいました。オペラハウスに胸を打たれました。とても綺麗ですね！
ホームステイ先は、大当たりです！すごく良い方だし、子供もいてかわいいし。。。限られた時間なので沢山話すように頑張ります！
本当に心の支えになりました。
小枝さま（女性）
渡辺さん、こんにちは！！
この度はシドニーに来ていただいて、色々シェア先見学の付き添いをしてもらったり、私がステイ先の家族とのコミュニケーションで誤解が生じたり、語学学校の授業についていけない事で悩んでいる事を知って、色々励ましのエールをかけていただいて、本当に励まされました。
私はそれまで思いつめていたところがあったので、本当に渡辺さんの言葉は心の支えになりました。
考えてみると私が一人でシドニーに来たこともすごいことだし、こうやって海外で一人で生きていっていることも、本当に日本にいる時の自分からは考えつかなことだったなあ、と思います。
そしてこれから私はもっと自分に自信をもって、自分自身を好きになることが必要だなあ、と思いました。そしてもっと色んな人に、海外留学・ワーキングホリデーを体験して欲しいな、と思いました。
渡辺さんには常に前向きで、何事チャレンジする精神が大事なんだと、教えられました。
これから海外で生活するのにまだまだ色んなつらいことや逆境があるかと思いますが、（楽しいことも含めて）大人としての自覚をもって、立ち向かって生きていこうと思います。そして考えるよりも挑戦して、自分の心に革命を起こそう、と思います！！
渡辺さんも、日本に帰国されてからも、たくさんの留学生の支えになっていって下さい。
そして、またシドニーに来られたときは、留学生同士の交流を深めて、楽しい時を過ごしましょう！！
私も、またメールさせていただきます。ありがとうございました！！
こんなに親切に対応して頂けるなんて思っていなかった。
永井さま（女性）
ただ一言『ありがとうございました』 もう、これしかないですね。
今回、９月出発を早めてしまったのもあって、自分の中ですごく不安でした。でも渡邉さんに出会えてすごくよかったです。こんなに親切に対応して頂けるなんて思ってなかったので、感謝してます。次もし私の友達が行くことになったら一番にいいたいです。
今回は大変お世話になりました。ありがとうございます☆
